Политика конфиденциальности
Проект редакции от 21 октября 2026 года
Этот документ объясняет, какие данные получает сайт «Кузница мебели» при обращении посетителя и как они используются.
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных – Частное предприятие «Кузнецов-мебель», УНП 190925025. Адрес: 220033, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Судмалиса, д. 13, пом. 5. Телефон: +375 29 195-7-195. Электронная почта по вопросам персональных данных: info@mebler.by.
2. Какие данные обрабатываются
Если вы отправляете заявку, мы получаем указанные вами имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), город, тип мебели и содержание сообщения. Вы можете не сообщать в свободном тексте сведения, которые не нужны для обсуждения заказа.
При обычном посещении сайта браузер и сервер могут обрабатывать технические сведения, необходимые для загрузки страниц и безопасности соединения, включая IP-адрес, время запроса и сведения о браузере. Срок хранения серверных журналов определяется настройками хостинга.
3. Зачем нужны данные
- Чтобы ответить на обращение, связаться с вами и обсудить мебель, замер или расчёт.
- Чтобы продолжить общение по вашему запросу и, если вы решите оформить заказ, исполнить договор.
- Чтобы обеспечить работу и безопасность сайта.
Заявка не означает согласие на рекламную рассылку. Мы не используем данные из заявки для массовых рекламных сообщений без отдельного основания.
4. Основания и способ передачи
Данные заявки обрабатываются на основании вашего отдельного согласия, которое вы даёте активной отметкой в форме. После нажатия «Отправить заявку» данные передаются серверному обработчику сайта, затем бот отправляет их в рабочую группу Telegram. Успешная отправка подтверждается только после ответа Telegram. На сайте не ведётся отдельная база заявок; сообщение и последующая переписка могут храниться в Telegram. При оформлении договора могут применяться иные предусмотренные законом основания обработки.
Telegram обрабатывает переданные через бота данные на серверах за пределами Республики Беларусь. Такая передача является трансграничной и может затрагивать государства, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Это связано с риском доступа к данным по правилам иностранного государства, затруднений с контролем дальнейшей обработки и защитой прав, а также несанкционированного доступа или утечки. Информация об этой передаче и рисках включена в согласие на обработку персональных данных, которое посетитель подтверждает перед отправкой заявки.
5. Доступ, передача и сроки
Доступ к обращениям имеют сотрудники, которым он нужен для ответа и исполнения заказа. Для доставки сообщения и работы сайта используются Telegram и поставщик хостинга; их технический доступ к данным зависит от условий этих сервисов. Состав сотрудников с доступом к рабочей группе ограничивается необходимостью отвечать на обращения. Мы не продаём персональные данные.
Обращение и переписка по нему хранятся до завершения рассмотрения обращения и не более одного года после последнего контакта, если не возник договор или иная установленная законом обязанность хранить документы дольше. Данные по договору хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
6. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их изменение, прекращение обработки или удаление в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать согласие. Напишите на info@mebler.by с адреса, с которого вы обращались, либо сообщите сведения, позволяющие установить ваше обращение. Отзыв согласия доступен тем же электронным способом, которым оно было дано. Мы рассмотрим запрос в сроки, предусмотренные законодательством.
Также вы можете обратиться в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
7. Другие сайты и cookie
Ссылки на Instagram, карты и другие внешние сайты ведут на сторонние ресурсы с собственными правилами. После отдельного разрешения сайт использует Google Analytics 4 для статистики просмотров и обращений. Сервис получает технические сведения и события без имени, телефона, адреса электронной почты и текста заявки; передача данных может происходить за пределы Республики Беларусь. До разрешения аналитический скрипт не загружается. Выбор можно изменить по ссылке «Настройки cookies» внизу сайта. Подробнее – в описании файлов cookie.